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ワールド・ライン

Author:ワールド・ライン
所在地
山口県岩国市

業務内容
パソコン、周辺機器 販売
パソコン修理・サポート
パソコン訪問指導
インターネット訪問接続設定
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Web企画制作
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・NTTサービス商品
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電源ユニット交換作業

お客様よりパソコンの電源を入れてもモニタに
『シグナル信号無し』の表示されると連絡があった。
お伺いして症状を確認し、
お預りして詳細に診断することになった。

ハードディスクは問題無く作動している。
ハードディスクが原因ではない様子。

次に電源ユニットの電圧をテスターにてチェックすると電圧不足の表示。
これが原因のようだ。
先日、SNSTwitter / Instagram / Google+ / LINE)でも掲載しました。

電圧不足

電源ユニットを手配。
納入後、新品へ交換。

電源ユニット取外

電源ユニット取付

新品を取付、電源を入れてみると通常通り起動。
お客様へお届けして作動を確認して頂き、無事終了!

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電源オフが基本!

設備会社のお客様より hp製大判プリンター
印刷途中で停止したと連絡がありました。

詳しく状況を確認してみると
1枚目は印刷でき、2枚目の印刷途中で停止したとのこと。

予想ではデータ量が大きい為、メモリ不足が考えられる。

プリンターのメモリ内の記憶データは、
電源をオフにすることで消えるので、
お客様へ大判プリンターの電源を一度オフにしてもらい、
再度電源をオンにしてもらう。

すると印刷途中の用紙は排出し、
図面の再印刷は問題無く作動した。

問題が起きた時は、やはり電源オフが基本!


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Dynabook T55/45MB ハードディスク交換作業

お客様である建設会社からパソコンの電源ボタンを押してから
30分ぐらいしないとデスクトップの画面にならないと連絡があった。

取り敢えず、お客様にて重要なデータをバックアップしてもらい、
パソコンを預かる事にしました。

予想では、OSが破損してるかハードディスクが破損してるかだが、
まず当店のハードウェアのチェックプログラムを起動させてみる。
ハードウェアに『異常無し』と診断。

では、OSが破損してる可能性が高いと思い、
リカバリー作業を行ってみる。

が!リカバリー作業中でフリーズ・・・(@_@)ナニッ!!
てことは、ハードディスクが破損してるのか・・・(-_-;)

早速、ハードディスクを発注し、ハードディスクを交換作業へ
このタイプは裏面のネジを全て外して、
裏面カバーを全体を取り外さないといけない。

PT55-45MSXB

ハードディスクを交換後、OSを再インストールへ
電源ボタンを押して、通常通り起動!

お客様にお届けして、起動を確認してもらい、
お客様にも喜んで頂けました。


パソコンが起動しない場合でお悩みの方は、
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ハードディスク交換作業: 5,400(税込)~

※ハードディスクの型式によって価格が違いますので、
必ず診断してからお見積りさせて頂きます。
診断料: 3,240円(税込)~
※OS再インストール作業及びデータ復旧作業は別途料金です。


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【World of Warships】 ラウンチャーファイルを更新できません

お客様からオンラインゲーム『World of Warships』のインストールは出来たが、
起動が出来ないとSOSコールがあった。

早速、状況を確認してみると下記のような表示。

・重大なエラー
・ラウンチャーファイルを更新できません
・アプリケーションを続行できません
・詳細はログファイルを参照して下さい


詳細を確認しようとログフォルダを見るとフォルダ内は空の状態・・・(?_?)

『ラウンチャーファイルを・・・』と表示されてるので、
”WoWSLauncher”というテキストファイルが目に入ったので開けてみると
エラー内容のログが記載されてる!!(@_@)

確認してみるとラウンチャーのアプリケーションが起動してないことが判明!
そこでラウンチャーのアプリケーションを”管理者として実行”してみると
更新を始めてくれた!(≧▽≦)b

ただ、更新時間が2時間近く掛ったのは想定外だった...(-_-;)

でも、無事にゲームも起動出来ました!
お客様にも喜んで頂けました (≧▽≦)v

world of warships

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パソコンサポート料金: 3,240(税込)~





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徹夜のパワーポイント作成代行作業

一作日、新規のお客様から翌日6時締切で
パワーポイントで書類作成依頼があった。
最初のご連絡の時は、さすがに無理だろうと判断したが、
お客様も切羽詰まったご様子なので、
構成などの打合せをしてから判断しようと思い、
お客様宅で打合せ。

最終的にご依頼を受け、徹夜覚悟で作成の準備へ

プリンターを確認するとインク残量が少なくなってる!(@_@)
20時を過ぎてたので、まだ営業してる量販店へ向かうことにしました。

量販店に着いて、売り場へ向かい、型番を探してると・・・
な、なんと!欲しい型番だけ売り切れ!(>_<)

インクカートリッジ


店員さんに在庫を確認してもらって、
なんとか商品を手に入れることが出来た。(^_^;)

これでパワーポイントで作業を開始!
そして、徹夜作業で朝の5時に書類が完成
6時にお客様へ納品することが出来ました

お客様には大変喜んで頂けました。(^_^)


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パワーポイントファイル作成作業: 4,320(税込)~
※1スライド当りの料金です。
※交通費は別途料金です。


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