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2011年春モデルLIFEBOOK AH58/CM、AH58/CNMをお使いのお客様へ

富士通株式会社よりお知らせがありましたので掲載しておきます。

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2011年春モデルLIFEBOOK AH58/CM、AH58/CNMをお使いのお客様へ

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2011年1月に発表したノートパソコンLIFEBOOK AH58/CM
およびAH58/CNMの一部の製品において、B-CASボードに不具合があり、
B-CASカードが認識されずテレビが視聴できないことがわかりました。
対象製品をお使いのお客様への対応について、ご案内させていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

現象
DigitalTVbox を起動すると、以下のメッセージが表示され、
テレビが視聴ができません。



原因
B-CASボードの部品の不具合により、上記現象が発生します。

対象商品
シリーズ名LIFEBOOK AHシリーズ(2011春モデル)
品名LIFEBOOK AH58/CM
型名FMVA58CM
製造番号(範囲)R1100001~R1200800
R1300001~R1300120

シリーズ名LIFEBOOK AHシリーズ(2011春モデル)
品名LIFEBOOK AH58/CNM
型名FMVA58CNM
製造番号(範囲)R1200001~R1200025
R1300001~R1300045

なお、上記の品名、型名、製造番号(範囲)に該当していても、
正常にB-CASカードを認識し、テレビを正常に視聴できるパソコンは問題ありません。

対処方法
対象製品で現象が発生している場合には、修理または装置交換させていただきます。

本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせ窓口は、こちら

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