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Author:ワールド・ライン
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山口県岩国市

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国勢調査のインターネット回答

ご年配のお客様からのSOSコールで、
国勢調査のインターネット回答を行っているが、
『次へ進む』というボタンをクリックしても反応しないと連絡があった。

国勢調査ですか!?と思わず聞き直しましたが...(^_^;)

パソコン屋としては、マウスの作動確認か、表示確認するしかないのですが、
確認したところマウスにも異常が無いし、ネット接続も問題無い。

ひょっとしてと思い、Google Chromeをインストールしてもらい、
Chromeで回答してもらうと問題無く完了。

ちなみに、お客様のパソコン環境は、
OS:Windows 8.1 ブラウザ:InternetExploar 11 でした。

ただ、色々調べてみるとIEでも問題無く完了出来た方もいらっしゃるようなので、
IEでダメでしたらChromeへ切り替えて行ってみては如何でしょうか?

この問合せは、9月20日まで何回か有りそうな予感 (^_^;)


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