電源オフが基本！

設備会社のお客様より hp製大判プリンター が
印刷途中で停止したと連絡がありました。

詳しく状況を確認してみると
1枚目は印刷でき、2枚目の印刷途中で停止したとのこと。

予想ではデータ量が大きい為、メモリ不足が考えられる。

プリンターのメモリ内の記憶データは、
電源をオフにすることで消えるので、
お客様へ大判プリンターの電源を一度オフにしてもらい、
再度電源をオンにしてもらう。

すると印刷途中の用紙は排出し、
図面の再印刷は問題無く作動した。

問題が起きた時は、やはり電源オフが基本！


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