送信済みメールが行方不明

お客様よりOutlook Expressの［送信済みアイテム］フォルダ内に
送信したメールが保存されてないと連絡が入った。

まずは、メニューバーの［ツール］→［オプション］→
［送信］タブの”［送信済みアイテム］に送信メッセージのコピーを保存する”に
チェックに入ってるか入ってないかを確認。

お聞きするとチェックは、入ってる状態です。

そこでタスク内の日付と時刻を確認。
すると、月がズレてることが判明。
直ぐに修正してもらうことにした。
送信済みメールは、ズレた月で保存されてると判明。

意外に日付と時刻は重要ですよ(^^)