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ワールド・ライン

Author:ワールド・ライン
所在地
山口県岩国市

業務内容
パソコン、周辺機器 販売
パソコン修理・サポート
パソコン訪問指導
インターネット訪問接続設定
LAN構築
Web企画制作
ネット回線、
プロバイダ取次業務
・NTTサービス商品
・TikiTikiインターネット

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Excelファイルを開く際、毎回『申し訳御座いません。・・・

お客様である建設会社様から『Excelのファイルが開かない』とSOSコールが入った。
早速、お伺いして症状を確認してみる。

【症状】
Excelファイルを開く際、毎回『 申し訳御座いません。\\192.168・・・(省略)・・・ファイル名.xlaが見つかりません。名前が変更されたか、移動が行われた可能性があります。 』と表示され、他のファイルがスムーズに開くことが出来ない状態。

アドイン


【原因】
不要になったファイルがExcelのアドインに登録されている。

【対応】
Excelのアドインから該当する項目を削除。


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THEME:トラブル | GENRE:コンピュータ | TAGS:

PDFのサムネールが表示されない

お客様である建設関係の会社へお邪魔した際にお問合せ。

『以前は、フォルダ内のPDFファイルが分かる表示だった。
今は、一つ一つ開いて確認しなければならないから面倒なんです。』

確認してみると確かにPDFサムネールが表示されてない。

フォルダ

早速、設定を確認してみる。

1.Acrobat Reader DCを開きます。
2.メニューバーの『編集』から『環境設定』をクリック。
3.環境設定ダイアログボックスのカテゴリリストから『一般』を選択クリック。
4.『Windows ExplorerでPDFサムネールのプレビューを有効にする』の
   チェックボックスをクリックしてチェックを入れます。
5.OKボタンをクリックします。

acrobat reader dc

これでサムネールが表示されるようになりました。



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ソースネクスト

THEME:ソフトウェア | GENRE:コンピュータ | TAGS:

LIFEBOOK AH42/H 起動が遅い

外回りの営業中、お客様宅にチラシを渡そうとお邪魔したら、
丁度電話しようと思ってらっしゃったみたいで、
パソコンの起動が遅いとのこと。

早速、パソコンシステムチェックを行ってみる。
結果、ハードディスクに異常があることが分かったので、
お客様に状況を説明してハードディスクを交換することになりました。

今回は、このハードディスクへ交換。

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本体の底面からハードディスクを交換

fmva42hw

今回は、ハードディスクが破損する前だったので、
リカバリーメディアも作成出来た (^_^)

後は、OSを再セットアップし、
古いハードディスクからデータ救出して、
新しいハードディスクへ移行する。

お客様が以前の状況よりも快適に使えるように
お客様から使用状況を聞きながらセッティングしていく。

お客様からは『壊れる前で良かった。また点検をお願いします。』と
喜んで頂けました。(^_^)


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富士通 WEB MART

THEME:パソコン修理・サポート | GENRE:コンピュータ | TAGS:

BTOパソコン 時々、電源が入らない

お客様からマウスコンピューター製のBTOパソコン
『時々、電源ボタンを押しても、電源ランプが付かない』ので
一度診断してほしいと依頼があった。

実際、お邪魔して動作を確認すると電源が入ったり入らなかったり、
どこか悪いのか不明...
怪しい箇所を確認していくと電源ユニットが原因ではないかと判断。

元は『FSP FSP500-60GHN』が取付られてる。

FSP FSP500-60GHN


当時の電源ユニットは廃番なので、
互換のある電源ユニットを手配して交換してみる。
今回は、『オウルテック FSP RAIDER RA-500B (80PLUS BRONZE認証/500W)』へ交換。

RA-500B


取付完了!

RA-500B


取付後、早速動作チェックしてみる。
電源ランプも点灯、OSも通常通り起動する。
ただ、若干起動が鈍いので、
起動プログラム内の不要なプログラムを無効化と削除。

それからお客様のご自宅へお届けして動作確認してもらい、
パソコンが快適に起動するので喜んで頂けました。(^_^)


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マウスコンピューター/G-Tune

THEME:パソコン修理・サポート | GENRE:コンピュータ | TAGS:

VALUESTAR VN770/H Windowsが起動しない

お客様からパソコンが起動しないとご連絡が有り、
早速、お伺いして診断してみた。

電源ボタンを押して、メーカーロゴは表示された後、
画面は真っ暗なままの状態。

その場でBIOSを初期化してみたが、状況は変わらない。
ほぼ、ハードディスクのトラブルで間違いないと思われる。

正式にお預りして確認してみるとやはりハードディスクの破損が原因だった。
早速、ハードディスクに交換する為、
本体の裏側からネジを外して、カバーを外す。

VN770/H 背面

VN770/H ハードディスク

カバーを外すと中央にハードディスクは見えますので、
新しいハードディスクと交換。

今回は、このハードディスクを使いました。

WESTERN デスクトップ用3.5インチ型ハードディスクドライブ(2TB)
WD Blue WD20EZRZ-RT


後は、OSを再セットアップし、
古いハードディスクからデータ救出して、
新しいハードディスクへ移行する。

お客様が以前の状況よりも快適に使えるように
お客様から使用状況を聞きながらセッティングしていく。

お客様からも以前より『起動が速い』など喜んで頂けました。(^_^)

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NEC Direct(NECダイレクト)
THEME:パソコン修理・サポート | GENRE:コンピュータ | TAGS:

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マウスコンピューター/G-Tune