Win10のデスクトップアイコンの右クリックでメニューが出なく...

お客様の事務所でLAN構築作業してる最中にお客様からご質問があった。
『Windows10のデスクトップでアプリケーションソフトやファイルのアイコンを
右クリックすると通常出るメニューが出ず、一瞬黒画面になって元に戻り、
右クリックメニューが利用出来ない』

元々Windows10がインストールされてるパソコンではあるみたいで、
Windows7やWindows8からのアップグレードされたものではないようだ。

色々調べてるみると同様の症例はあるみたい。
症例≫ WIN10のデスクトップアイコンの右クリックでメニューが出なく、一瞬黒画面になる

だが、具体的な解決策は無いみたいだ。

但し、Windows8でも似たような症例があるみたいで、
一応解決した事例があるみたいでした。

１．別アカウントを作成すると症状は無くなった。
　　ただ、別アカウントで使用しなくてはならないリスクがある。
　　
２．右クリック異常の原因となるプログラムを削除する。
　　どのプログラムが影響してるかは探さないといけない。
　　

この症例には、もっと情報収集が必要かもしれない。

しかし、Windows10は、まだまだ色んな事が出てきそうだ...(^_^;)


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