山口県岩国市を中心にパソコンや周辺機器の販売、修理、サポート、休日などの活動日記
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新規のお客様から『Microsoft Excel は動作を停止しました』と表示され、
Excelが起動出来ないので診てほしいと連絡があり、
早速、お伺いしてきました。

状態は、ExcelだけじゃなくWordもPowerPoint、Officeソフトは
全て同じエラーが表示され起動できない状態。

最悪、Officeソフトは再インストールかと思い、
お客様に確認してみると
OfficeソフトのCDメディアが紛失してるとのこと

これは維持でも修正しないとダメだな･･･(^_^;)
ということでお預りすることにしました。

まず、原因となる可能性のものを削除。
それから更新プログラムのチェックと思い、
更新プログラムをチェックしてると
パソコンの起動状態がかなり遅い･･･(-_-;)

これはHDDが悪いのでは？と思いつつ、
更新プログラムをダウンロード＆インストールを繰り返す作業、
ところが！

Windows 更新プログラムの構成に失敗しました
変更を元に戻しています
コンピューターの電源を切らないでください。

あうぅ！Σ(×_×;)!

これを何回も繰り返し、
最低限の更新プログラムがインストール出来た状態で、
Officeの修正機能で修正させてみると
Excelが起動！

ただ、このパソコンのHDDは既に危険な状態では？と
当店の診断プログラムで確認みると･･･
やはり、HDDの健康状態は0%！
もう明日にでも破損するかもしれない状態？

お客様に引渡の際に状況を説明し、
データのバックアップとHDDの交換をお勧めしておきました。



皆さんのパソコンは大丈夫ですか？
パソコンの健康状態を確認したい際は、是非当店までご連絡下さい！
パソコン診断 料金： 3,240円（税込） ～
≫ お問い合わせフォーム




　

お客様である建設会社様から『Excelのファイルが開かない』とSOSコールが入った。
早速、お伺いして症状を確認してみる。

【症状】
Excelファイルを開く際、毎回『　申し訳御座いません。\\192.168･･･（省略）･･･ファイル名.xlaが見つかりません。名前が変更されたか、移動が行われた可能性があります。　』と表示され、他のファイルがスムーズに開くことが出来ない状態。




【原因】
不要になったファイルがExcelのアドインに登録されている。

【対応】
Excelのアドインから該当する項目を削除。





よろしければクリックをお願いします<(_ _)>
　

昨日、法人のお客様よりLANディスクに接続出来ないとSOSの電話。
伺って色々確認してみるとLANディスクの電源が落ちてる状態(^_^;)
まあ、電源を入れれば、即解決！(^^)

その時に他の部署の方から
「直接Excelファイルをダブルクリックしても開かない」とご質問。

以前にも違うお客様から同じ質問があったので、
参考になればと思い、解決方法を記載しておきます。

1. Excelを起動。
2. メニューバー内の［ツール］→［オプション］をクリック。
3. オプション画面内の”全般”タブをクリック。
4. ”全般”画面内の［他のアプリケーションを無視する］という項目に
　 チェックが入ってないことを確認する。
　 チェックが入っていれば、チェックを外す。





　

Excel 2007・Excel 2010で、Excel 2003以前で使われていた
クラシック色が扱えるマクロ(アドイン)「クラシック色カラーパレット」を公開。
フリーソフトです。

対応OS： Windows XP / Windows Vista / Windows 7
その他条件： Excel 2007 / Excel 2010
利用条件：誰でも無料でお使い頂けます(もちろん企業内でもご自由にお使い頂けます)

ダウンロードは、作者のHPより可能。
≫ http://moondoldo.com/DoldoWorkz/