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ワールド・ライン

Author:ワールド・ライン
所在地
山口県岩国市

業務内容
パソコン、周辺機器 販売
パソコン修理・サポート
パソコン訪問指導
インターネット訪問接続設定
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Web企画制作
ネット回線、
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・NTTサービス商品
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『Microsoft Excel は動作を停止しました』

新規のお客様から『Microsoft Excel は動作を停止しました』と表示され、
Excelが起動出来ないので診てほしいと連絡があり、
早速、お伺いしてきました。

状態は、ExcelだけじゃなくWordもPowerPoint、Officeソフトは
全て同じエラーが表示され起動できない状態。

最悪、Officeソフトは再インストールかと思い、
お客様に確認してみると
OfficeソフトのCDメディアが紛失してるとのこと

これは維持でも修正しないとダメだな・・・(^_^;)
ということでお預りすることにしました。

まず、原因となる可能性のものを削除。
それから更新プログラムのチェックと思い、
更新プログラムをチェックしてると
パソコンの起動状態がかなり遅い・・・(-_-;)

これはHDDが悪いのでは?と思いつつ、
更新プログラムをダウンロード&インストールを繰り返す作業、
ところが!

Windows 更新プログラムの構成に失敗しました
変更を元に戻しています
コンピューターの電源を切らないでください。


あうぅ!Σ(×_×;)!

これを何回も繰り返し、
最低限の更新プログラムがインストール出来た状態で、
Officeの修正機能で修正させてみると
Excelが起動!

ただ、このパソコンのHDDは既に危険な状態では?と
当店の診断プログラムで確認みると・・・
やはり、HDDの健康状態は0%!
もう明日にでも破損するかもしれない状態?

お客様に引渡の際に状況を説明し、
データのバックアップとHDDの交換をお勧めしておきました。



皆さんのパソコンは大丈夫ですか?
パソコンの健康状態を確認したい際は、是非当店までご連絡下さい!
パソコン診断 料金: 3,240円(税込) ~
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THEME:パソコンサポート | GENRE:コンピュータ | TAGS:

Excelファイルを開く際、毎回『申し訳御座いません。・・・

お客様である建設会社様から『Excelのファイルが開かない』とSOSコールが入った。
早速、お伺いして症状を確認してみる。

【症状】
Excelファイルを開く際、毎回『 申し訳御座いません。\\192.168・・・(省略)・・・ファイル名.xlaが見つかりません。名前が変更されたか、移動が行われた可能性があります。 』と表示され、他のファイルがスムーズに開くことが出来ない状態。

アドイン


【原因】
不要になったファイルがExcelのアドインに登録されている。

【対応】
Excelのアドインから該当する項目を削除。


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THEME:トラブル | GENRE:コンピュータ | TAGS:

Excelファイルが開かない

昨日、法人のお客様よりLANディスクに接続出来ないとSOSの電話。
伺って色々確認してみるとLANディスクの電源が落ちてる状態(^_^;)
まあ、電源を入れれば、即解決!(^^)

その時に他の部署の方から
「直接Excelファイルをダブルクリックしても開かない」とご質問。

以前にも違うお客様から同じ質問があったので、
参考になればと思い、解決方法を記載しておきます。

1. Excelを起動。
2. メニューバー内の[ツール]→[オプション]をクリック。
3. オプション画面内の”全般”タブをクリック。
4. ”全般”画面内の[他のアプリケーションを無視する]という項目に
  チェックが入ってないことを確認する。
  チェックが入っていれば、チェックを外す。





 


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Excel2003以前で使われていたクラシック色が扱えるマクロ 公開

Excel 2007・Excel 2010で、Excel 2003以前で使われていた
クラシック色が扱えるマクロ(アドイン)「クラシック色カラーパレット」を公開。
フリーソフトです。

対応OS: Windows XP / Windows Vista / Windows 7
その他条件: Excel 2007 / Excel 2010
利用条件:誰でも無料でお使い頂けます(もちろん企業内でもご自由にお使い頂けます)

ダウンロードは、作者のHPより可能。
http://moondoldo.com/DoldoWorkz/

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