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ワールド・ライン

Author:ワールド・ライン
所在地
山口県岩国市

業務内容
パソコン、周辺機器 販売
パソコン修理・サポート
パソコン訪問指導
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Web企画制作
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・NTTサービス商品
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プリンターの使用可能用紙も確認が必要!

新規のお客様から2L判普通紙の印刷結果が悪い為、
インクジェット複合機診断依頼がありました。

訪問して診させてもらうと確かに2L判普通紙の印刷結果が
文字が擦れて悪い。

プリンタヘッドを外して見るとかなり汚れているので、
プリントヘッドの交換が必要だと診断。

プリントヘッドを手配して交換したものの、
手配したプリントヘッドに不具合があり、
プリントヘッドの交換が出来ませんでした。

そのお陰と言うべきか...
再度診断作業をお客様へ申出をしまして、
商品をお預りすることにしました。

するとプリンタヘッドに問題は無いことが判明。
問題は、ローラー部だと診断。

早速、ローラー部のクリーニング作業を行いましたが、
状況は変わらず...
過去の症例もない状況。

そこでメーカーのサポートセンターへ連絡することにしました。
すると、実は2L判の普通紙 は対応してないとのこと!
改めてWebサイトの仕様にも2L判の写真用紙は対応してるが、
2L判の普通紙は保証外と記載されている。

もし、メーカーに修理してもらっても
2L判の普通紙を印刷結果は保証外となる。


今後、使用可能用紙も十分確認が必要だと改めて思う一件でした。


プリンターの事でお悩みの方は、
是非当店までご連絡下さい!
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THEME:プリンタ | GENRE:コンピュータ | TAGS:

PIXUS MP550 修理作業報告

先日、ガソリンスタンドのお客様へお邪魔した際、
キャノン製インクジェット複合機:PIXUS MP550が紙詰りを処理した後、
エラーを出してプリントアウト出来ないとご相談がありました。

確認をしてみるとエラーコード「6A80」を表示していました。
たぶん、インクヘッドが定位置に格納されてないと判断。
一応、修理で預かることにしました。

本体後部のネジ4本を外すと両サイドの側面カバーを外すことが出来る。
但し、カバーを外す際は、電源ランプ等がある部分は破損しないように
ご注意下さい。

MP550修理

側面カバーを外すと上部のスキャナ部分が外れますが、
配線等がありますので、十分注意してズラして置いて下さい。

スキャナ部分が外れたことで内部の視野が確保出来きたので、
インクヘッドの格納部分を確認。

矢印部分のストッパーがインクヘッドに当たって、
やはり定位置に格納出来てない様子。

MP550修理

原因としては、インクヘッドを受けるスポンジ部分がストッパー装置と
接触して引掛かっていた為、ストッパーが下がらなくなっていたみたいだ。
たぶん、紙詰まり処理の際に接触した状態になった可能性がある。

その引掛かりを修正してやるとストッパーは下がり、
インクヘッドが定位置に格納出来た。

テストプリントをしてみると問題無いの修理完了!


※分解は自己責任で行ってください。
 当サイトの説明に従って操作を行い不具合が出た場合でも、
 こちらでは責任を負いかねますのでご了承ください。


 


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